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现在就有个疑问了，是领公司赠品真的需要销售发票呢 还是 销售有什么猫腻， 在去领卷？ 还是什么？
因为以前买东西，听一个销售说 ，也亲眼看到，卖场的销售， 用顾客买的发票给自己领卷，领赠品。 同卖场的销售亲口告诉我：干几年的EBET真人，如果胆子大的，能把儿女结婚的家电搞出来。
1楼埋红包点赞作者：glmilan时间：2009-10-30 13:48:00江苏上个礼拜天购买了一台夏普（SHARP）LCD－19A35的液晶电视。夏普的液晶电视比国产的同规格的电视贵六七百，买的时候图的是夏普的口碑以及道听途说来的优良的售后服务，因此家电新闻，虽然贵，但还是买了，毕竟，只要没有质量问题，多出点钱可以省不少心。但自从礼拜一这台液晶电视送来，我发现，我买了一堆烦回来，今天，我见识了夏普中国公司糟糕的，应该说是极其糟糕的售后服务EBET真人。
前两天，我发现这台夏普（SHARP）LCD－19A35的液晶电视屏幕的左上角和左下角各有一块指甲盖大小的黑色阴影，不是太大，但的的确确存在。我起初以为是自己多心，结果请了四五个朋友帮忙，他们也表示看到有黑色阴影的存在。
第一位维修人员今天上午九点钟如约而至。我将我所看到的黑色阴影指给他看。他用肉眼看了看，表示这不是什么问题，很正常。并且说，在屏幕的右边也有类似阴影。既然不是问题，我请他解释为什么会有这样的阴影，他说了半天连他自己也不知道在说什么。自始至终，他都没有拿出任何仪器来进行检测并消除我的疑虑。随后，我请他给我留一份鉴定书，既然客服已经上门了，公事公办，留下一份鉴定书是非常正常的程序EBET真人。但他支支吾吾、犹犹豫豫了半天，在我和他废了好大一番口舌之后，才掏出维修单写了“检查没有故障”，没有其他多余的字。我认为，第一，作为维修人员，你至少应该把你的检测方式（肉眼还是仪器），用户保修的问题是否存在（有无黑影）以文字形式写清楚，以便将来核查。可是他没有这样做。第二，他前面的一番言论虽然没有明确回答我看到阴影存在，但他的话已经实际默认了左上角和左下角的确有阴影存在，但当我要求他留下鉴定书时，他却极力否认看到阴影存在。
中午一点，第二位维修人员来了。在他来之前，我已经就我的意见和夏普进行了沟通，很简单，既然夏普说用肉眼看不出来，那么就请携带检测仪器上门检测，以免进一步耽误双方时间。就这层意思，我不仅和夏普客服进行了沟通，也事先和第二位维修人员进行了沟通。但他上门以后，仍旧仅凭肉眼就断定，屏幕上没有黑色阴影，并且，没必要用仪器检测。除此之外，他自始至终都让我觉得我欠他什么似的——摆脸色给我看。接着，他就急着要走。我说，你认为没问题，按照正式的程序，至少应该留给我一份文字形式的检测报告，他粗鲁地回答，我无法提供检测报告，你要的话就打电话到我们公司去要，让他们派人送来。我心想，难道这就使夏普售后服务的做事方式？
我认为，到此为止，夏普对我这件事的态度是：1，认定没有问题；2，如果用户坚持打客服，就派人上门，但检测结果永远是没问题，也就是说，所谓的上门也只是一个形式。
我只能被迫继续打夏普上海公司的客服电话。我提出我的几点要求：1，马上将第二次上门维修的检测报告送达给我。这是一个基本的程序，夏普居然也无法顺其自然地完成。2，投诉维修部门的态度。3，换机。根据国家相关规定，如果我的机器存在故障，换机是我的合法权利。至于机器的故障，其实第一位上门的维修人员心理已经非常清楚。
夏普本地的维修单位随后又给我致电，我又将这几个要求重申了一遍。他们满口答应，并说马上送达。
三点多，第三位夏普的维修人员上门了。我原以为他会首先把第二次的维修单给我，但他告诉我，他们领导并没有就第二次上门的维修单的事告诉他，也就是说，夏普依旧无法提供给我第二次上门的检测报告。他说，他们领导让他带着检测仪器来，看看我的电视机的问题。但我拒绝了他的要求。原因如下：1，夏普在本地维修部门距离我所住的地方只有五分钟的步行路程。如果他们真的有诚意解决这个问题，他们理应在第一次上门的时候就携带检测仪器，或者第一位维修人员当场回单位取检测仪器，或者第二位维修人员携带维修仪器上门。但夏普没有做到任何一种可能。他们这次的行为也只是一个姿态或者说形式而已，并没有真正解决问题的诚意。最终检测的结果也一定是没有故障。2，检测报告是一个书面材料，是任何一个公事的依据，也是消费者进一步维权的依据，夏普说给我带过来，实际上却是诱骗我。当着第三位维修人员的面我打电话给夏普本地的维修单位，他们也只是表示尽快送过来，但到周四这个工作日结束，我也没有看到检测报告，到目前为止，我还没有看到。3，如前所述，我那么多朋友作为业外人士都已经用肉眼看到了黑色阴影，为什么夏普的专业技术人员强硬表示没有看到黑色阴影并前后两次拒绝用仪器检测，或者说，第一位维修人员明明已经看到黑色阴影却默认随即有矢口否认？所有的故障他一清二楚。
到周四工作日的结束，夏普尚未就我的两点要求（检测报告以及换机）给我明确答复。
为了这台夏普LCD－19A35的液晶电视，我放下了其他重要的事，花了一整天的时间不停地和夏普上海总公司和本地的维修单位打电话，手机电池打完两块，中国移动提示我话费不足。但凡每次打电话到上海总部，他们的答复是形式上的客气，实质上的怠慢——三个工作日给您回复。我想，作为客服，你们是在工作，这是你们的工作时间。但我是牺牲工作时间来应对你们的质量问题，或者说生产错误。他们居然屡次用“三个工作日”来搪塞我。
这就是我花钱买的一个麻烦，而且，这个麻烦还没有结束，不知道夏普接下去还会有什么样的招数来对付我这个不懂液晶电视的消费者。
这就使夏普（SHARP）的做事风格吗？这就使夏普的售后服务吗？难道夏普液晶电视机质量好售后服务好只是一个传说吗？
3楼埋红包点赞作者：生活在纠结中时间：2009-11-03 17:11:00北京夏普（SHARP）手机，喜欢
5楼埋红包点赞作者：疯狂的血馒头时间：2009-11-06 10:12:00广东已阅
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